Emrah Göktaş — Web yazılım ve dijital pazarlama uzmanı
Teklif Al

Ziyaretçi soruyor; ekip yetişemiyor — satış kaçıyor

AI satış chatbotu tekrarlayan soruları anında yanıtlar, stok ve kampanya bilgisini kurala bağlar; insan sadece kritik konuşmalara girer.

WhatsApp ile yazİletişim formu

Geç yanıt ve sessiz ziyaretçi doğrudan ciro kaybıdır

  • Finansal: Reklamla gelen ziyaretçi soru soramadan çıkarsa veya WhatsApp’ta beklerse sepet ve dönüşüm düşer.
  • Zaman: Ekip aynı ürün bilgisini tekrar tekrar yazıyor; asıl satış ve tahsilat geri planda kalır.
  • Operasyon: Kanallar dağınık; kim neye cevap vereceği net değil, SLA ölçülemiyor.

Sistem ve kurulum

Mevcut kanallarınızı ve en sık 10 soruyu 30 dakikada birlikte sıralayalım

Süre:
Özet öneri: 1–2 iş günü içinde
Fayda:
Hangi akış otomatik, hangisi insanda kalmalı — net çerçeve
WhatsAppİletişim formu

Nedir?

AI satış chatbotu; mağaza sitenizde veya mesaj kanallarınızda ürün, stok, kargo ve kampanya sorularını otomatik yanıtlayan, doğru zamanda insan devrine geçiren bir katmandır. Amaç “sohbet botu” değil; dönüşüm ve yanıt süresini ölçülebilir iyileştirmek.

Özet: 7/24 yanıt, tekrarlayan sorularda otomasyon, WhatsApp ve site içi tek akış.

Öne çıkan avantajlar

  • İlk yanıt süresinde iyileşme ve kaçan oturumda azalma hedefi
  • Tekrarlayan sorularda operasyon yükünde düşüş
  • WhatsApp ve site için tutarlı mesaj

Kimler için?

  • Yüksek trafikli D2C mağazalar ve çok kanallı satış ekipleri
  • WhatsApp yoğunluğu olan e-ticaret markaları

Neden biz?

  • Genel “merhaba bot” yerine ürün, stok ve kampanya diline bağlı kural seti; her cevap iş kuralıyla uyumlu.
  • İnsan devri ve öncelik sırası tasarımı — müşteri boşta kalmadan ilerler.
  • Yanıt süresi ve devredilen konuşma metrikleriyle “kuruldu” değil, ölçüldü diyebilirsiniz.

Nasıl çalışır?

  1. 1

    Akış ve veri

    Ürün kataloğu, sık sorulanlar ve sipariş durumu kaynakları chatbot ile uyumlu hale getirilir.

  2. 2

    Kural ve ton

    Marka dili, satış politikası ve WhatsApp yönlendirmesi tek çatıda tanımlanır.

  3. 3

    Ölçüm

    Yanıt süresi, kaçırılan oturum ve insan devri oranı raporlanır.

Otomasyonla ölçülebilir satış öncesi deneyim

  • İlk yanıt ve çözüm oranında iyileşme
  • Tekrarlayan iş yükünde azalma
  • Kampanya günlerinde taşınabilir kapasite

Süreç özeti

  • Kanal ve soru envanteri
  • Akış + veri bağlantısı
  • Canlı ölçüm ve iyileştirme

Paketler

İhtiyacınıza göre ölçeklenebilir kapsamlar. Fiyatlar proje kapsamına göre netleştirilir.

Temel

Keşif

Teklif üzerine

  • ·Mevcut kanal ve soru analizi
  • ·Hızlı kazanım listesi

Teslim: 1 hafta

Standart

Kurulum

Teklif üzerine

  • ·Chatbot akışı
  • ·WhatsApp köprüsü
  • ·Canlı test

Teslim: 2–4 hafta

Pro

Bakım

Aylık

  • ·İçerik güncelleme
  • ·Performans raporu

Teslim: Sürekli

İletişime geçtikten sonra ne olur?

  1. 1

    Kısa mesajınızı veya formu alırım; aynı iş günü içinde dönüş hedeflerim.

  2. 2

    Bağlamı netleştirmek için 5–10 dakikalık hedefli sorular sorarım (stack, aciliyet, ölçüm).

  3. 3

    Uygunsa ekran paylaşımlı keşif veya yazılı kapsam + süre tahmini paylaşırım; onay sonrası takvime bağlarım.

Bu hizmet kimler için değil?

  • Sadece “en ucuz teklifi” almak için fiyat toplayanlar (kalite ve risk için zaman ayırmıyorsanız uyum sağlamayabilir).
  • Kaynak kodu / erişim vermeden “sihirli düzeltme” bekleyenler (çoğu üretim sorunu erişim ve log ile çözülür).
  • Acil işi sürekli ertelenen ve karar vermeyen projeler (aynı backlog aylarca açık kalıyorsa sonuç üretmek zorlaşır).

Gerçek senaryolar

  • Yüksek trafikli mağaza

    Kampanya gecesi mesaj patlamasında ilk yanıt süresi düştü; satış ekibi sadece sepet ve iade derinine indi.

  • WhatsApp ağırlıklı marka

    Tek kaynaktan güncellenen ürün bilgisi ile çelişen cevaplar azaldı.

Sıkça sorulan sorular

İlgili rehber yazılar

İlgili sorun senaryoları

İlgili Çözümler

AI satış hattınızı birlikte çizelim

Site yazılımı, günlük mesaj hacmi ve hedef KPI’yı yazın; uygun kapsamı özetleyeyim.

WhatsAppİletişim formu