Kopyala-yapıştır çağı bitti
Ürün soruları elle cevaplanıyorsa kampanyada tıkanırsınız.
Geç yanıt ve ölçülemeyen kanallar satış kaçırır
- Finansal: Reklamla gelen ziyaretçi veya WhatsApp talebi soğursa sepet ve dönüşüm düşer.
- Zaman: Ekip aynı ürün ve kargo cevabını tekrar yazar; asıl satış ve tahsilat geri planda kalır.
- Operasyon: Kim hangi mesaja dönecek belirsiz; SLA yok, rapor yok.
Hızlı teşhis
Ürün soruları elle cevaplanıyor, ölçek yok bağlamında 20 dk ön analiz
- Süre:
- Aynı iş günü içinde dönüş
- Fayda:
- Hangi kanal, hangi veri kaynağı, hangi otomasyon adımı — net sıra
Birincil çözüm: AI Satış Chatbotu ve Site İçi Dönüşüm
Görsel ve katalog kalitesi uzun vadede marka algısını belirler; geçici yamalar sürdürülemez.
Sorunun tanımı
Ürün soruları elle cevaplanıyorsa ekip büyümeden ölçeklenmez. AI ile ürün verisine bağlı yanıt ve güncelleme döngüsü kurulur; yanlış bilgi riski azalır.
Belirtiler
- Yanıt süresi uzun
- Çelişen cevaplar
- Eğitim maliyeti
Olası nedenler
- Merkezi bilgi yok
- Bot yok
- Stok bağlantısı kopuk
Çözüm yaklaşımı
- Bilgi tabanı
- AI + doğrulama
- Rapor
Neden biz?
- Tek doğruluk kaynağı disiplini.
- Site ve WhatsApp uyumu.
Beklenen iyileşme (ölçülebilir)
- İlk yanıt süresi ve kaçırılan oturumda iyileşme hedefi netleşir
- Tekrarlayan sorularda operasyon yükü azalır; ekip yüksek değerli görüşmelere kayar
- WhatsApp ve site için tutarlı mesaj ve ölçülebilir SLA
İletişime geçtikten sonra ne olur?
- 1
Kısa mesajınızı veya formu alırım; aynı iş günü içinde dönüş hedeflerim.
- 2
Bağlamı netleştirmek için 5–10 dakikalık hedefli sorular sorarım (stack, aciliyet, ölçüm).
- 3
Uygunsa ekran paylaşımlı keşif veya yazılı kapsam + süre tahmini paylaşırım; onay sonrası takvime bağlarım.
Bu hizmet kimler için değil?
- Sadece “en ucuz teklifi” almak için fiyat toplayanlar (kalite ve risk için zaman ayırmıyorsanız uyum sağlamayabilir).
- Kaynak kodu / erişim vermeden “sihirli düzeltme” bekleyenler (çoğu üretim sorunu erişim ve log ile çözülür).
- Acil işi sürekli ertelenen ve karar vermeyen projeler (aynı backlog aylarca açık kalıyorsa sonuç üretmek zorlaşır).
Gerçek senaryolar
E-ticaret işletmesi
Kampanya gecelerinde sipariş artıyor; fatura ve muhasebe geride kalıyor. Otomasyon ve net tetik kuralları ile operasyon nefes alıyor.
Ajans veya freelance ekip
Müşteri sitesinde 500 veya form hatası; SLA altında çözüm gerekiyor. Log odaklı teşhis ve kontrollü deploy ile kesinti kısalıyor.
KOBİ ve tek depo
WordPress/WooCommerce ile büyümüş; hız ve teknik SEO borçları birikmiş. Önce ölçüm, sonra en yüksek etkili düzeltmeler.
Sıkça sorulan sorular
İlgili yazılar
Ürün sorularını otomasyona taşıyalım
En çok sorulan ürün grubu?