Geç yanıt ve ölçülemeyen kanallar satış kaçırır
- Finansal: Reklamla gelen ziyaretçi veya WhatsApp talebi soğursa sepet ve dönüşüm düşer.
- Zaman: Ekip aynı ürün ve kargo cevabını tekrar yazar; asıl satış ve tahsilat geri planda kalır.
- Operasyon: Kim hangi mesaja dönecek belirsiz; SLA yok, rapor yok.
Hızlı teşhis
Müşteri sitede takılıyor, yardımsız hissediyor bağlamında 20 dk ön analiz
- Süre:
- Aynı iş günü içinde dönüş
- Fayda:
- Hangi kanal, hangi veri kaynağı, hangi otomasyon adımı — net sıra
Birincil çözüm: AI Satış Chatbotu ve Site İçi Dönüşüm
Toplu veri hataları birikince düzeltme maliyeti katlanır; validasyon ve otomasyon erken devreye girmelidir.
Sorunun tanımı
Müşteri ürünü veya kampanya koşulunu bulamıyorsa sitede takılır ve çıkar. Sayfa bazlı tetiklenen AI satış chatbotu “bu ürünle ilgili soru” bağlamında yanıt verir, alternatif ürün önerir, WhatsApp’a düzenli aktarır.
Belirtiler
- Arama sonrası çıkış yüksek
- SSS sayfası ziyaret düşük
- Destek mesajı “nerede” sorularıyla dolu
Olası nedenler
- Kategori derinliği
- Kampanya mesajı dağınık
- Mobil navigasyon zayıf
Çözüm yaklaşımı
- Sayfa tipine göre widget
- AI ile ürün önerisi
- Ölçüm
Neden biz?
- Dönüşüm hunisiyle birlikte kurarız.
- Görsel ve metin verisine bağlı akış tasarlarız.
Beklenen iyileşme (ölçülebilir)
- İlk yanıt süresi ve kaçırılan oturumda iyileşme hedefi netleşir
- Tekrarlayan sorularda operasyon yükü azalır; ekip yüksek değerli görüşmelere kayar
- WhatsApp ve site için tutarlı mesaj ve ölçülebilir SLA
İletişime geçtikten sonra ne olur?
- 1
Kısa mesajınızı veya formu alırım; aynı iş günü içinde dönüş hedeflerim.
- 2
Bağlamı netleştirmek için 5–10 dakikalık hedefli sorular sorarım (stack, aciliyet, ölçüm).
- 3
Uygunsa ekran paylaşımlı keşif veya yazılı kapsam + süre tahmini paylaşırım; onay sonrası takvime bağlarım.
Bu hizmet kimler için değil?
- Sadece “en ucuz teklifi” almak için fiyat toplayanlar (kalite ve risk için zaman ayırmıyorsanız uyum sağlamayabilir).
- Kaynak kodu / erişim vermeden “sihirli düzeltme” bekleyenler (çoğu üretim sorunu erişim ve log ile çözülür).
- Acil işi sürekli ertelenen ve karar vermeyen projeler (aynı backlog aylarca açık kalıyorsa sonuç üretmek zorlaşır).
Gerçek senaryolar
E-ticaret işletmesi
Kampanya gecelerinde sipariş artıyor; fatura ve muhasebe geride kalıyor. Otomasyon ve net tetik kuralları ile operasyon nefes alıyor.
Ajans veya freelance ekip
Müşteri sitesinde 500 veya form hatası; SLA altında çözüm gerekiyor. Log odaklı teşhis ve kontrollü deploy ile kesinti kısalıyor.
KOBİ ve tek depo
WordPress/WooCommerce ile büyümüş; hız ve teknik SEO borçları birikmiş. Önce ölçüm, sonra en yüksek etkili düzeltmeler.
Sıkça sorulan sorular
İlgili yazılar
Takılma noktalarına göre akış kuralım
Örnek ürün kategorisi ve trafik kaynağı?