Emrah Göktaş — Web yazılım ve dijital pazarlama uzmanı

Arama kutusu mezarlık

Niyetli ziyaretçi boş sonuçta rakibe gider.

Ölçümsüz huni ve kopuk kanallar aynı trafikte gelir kaybıdır

  • Finansal: Reklam harcaması terk noktasına gider; iyileştirme yapılmadan bütçe yanar.
  • Zaman: “Neden düşük?” tartışması veri olmadan sürer.
  • Operasyon: Site ve mesaj verisi birleşmez; segment aksiyonu çıkmaz.

Hızlı teşhis

Site içi arama boş sonuç dönüyor, niyet kayboluyor için 20 dk ön sıralama

Süre:
Aynı iş günü içinde dönüş
Fayda:
Hangi kural, hangi veri, hangi ölçüm — net sıra

Birincil çözüm: E-Ticaret Satış Artırma ve Dönüşüm Sistemi

Her kampanya öncesi metin ve fiyat netliği yoksa aynı bütçe daha az getirir; erken öncelik sırası nakit korur.

Sorunun tanımı

Site içi arama boş dönüyorsa müşteri niyeti karşılanmıyor demektir. Eş anlamlı, yazım veya stokta olmayan ürün yönetimi sorunları olabilir. Arama logları ve dönüşüm birlikte okunmadan katalog düzeltmesi şansa kalır.

Belirtiler

  • Yüksek arama çıkışı
  • Düşük arama dönüşümü
  • Destek “bulamadım”

Olası nedenler

  • Zayıf indeks
  • Ürün adı farklı
  • Stokta yok gösterimi

Çözüm yaklaşımı

  • Arama log analizi
  • Eşleme ve yönlendirme
  • İçerik

Neden biz?

  • Ürün metni ve etiketleme ile birlikte.
  • Davranış ölçümü somut aksiyon.

Beklenen iyileşme (ölçülebilir)

  • En yüksek kaçış noktasının netleşmesi ve öncelikli müdahale sırası
  • Kaynak ve segment bazlı dönüşüm iyileştirme hipotezleri
  • Ölçümle bağlı test planı; vanity metrik yerine sepet ve tekrar alım odağı

İletişime geçtikten sonra ne olur?

  1. 1

    Kısa mesajınızı veya formu alırım; aynı iş günü içinde dönüş hedeflerim.

  2. 2

    Bağlamı netleştirmek için 5–10 dakikalık hedefli sorular sorarım (stack, aciliyet, ölçüm).

  3. 3

    Uygunsa ekran paylaşımlı keşif veya yazılı kapsam + süre tahmini paylaşırım; onay sonrası takvime bağlarım.

Bu hizmet kimler için değil?

  • Sadece “en ucuz teklifi” almak için fiyat toplayanlar (kalite ve risk için zaman ayırmıyorsanız uyum sağlamayabilir).
  • Kaynak kodu / erişim vermeden “sihirli düzeltme” bekleyenler (çoğu üretim sorunu erişim ve log ile çözülür).
  • Acil işi sürekli ertelenen ve karar vermeyen projeler (aynı backlog aylarca açık kalıyorsa sonuç üretmek zorlaşır).

Gerçek senaryolar

  • E-ticaret işletmesi

    Kampanya gecelerinde sipariş artıyor; fatura ve muhasebe geride kalıyor. Otomasyon ve net tetik kuralları ile operasyon nefes alıyor.

  • Ajans veya freelance ekip

    Müşteri sitesinde 500 veya form hatası; SLA altında çözüm gerekiyor. Log odaklı teşhis ve kontrollü deploy ile kesinti kısalıyor.

  • KOBİ ve tek depo

    WordPress/WooCommerce ile büyümüş; hız ve teknik SEO borçları birikmiş. Önce ölçüm, sonra en yüksek etkili düzeltmeler.

Sıkça sorulan sorular

Arama loglarını okuyalım

Arama çözümü ve örnek terim?