Sipariş bildirimi müşteriye ulaşmıyor
Özellikle paylaşımlı hostingde mail çıkışı kısıtlanabilir; doğru SMTP ve DNS kayıtları şart.
Hızlı teşhis
Sorunu 15 dakikada hedefli analiz edelim
- Süre:
- Ön mesajınıza göre aynı gün içinde ilk değerlendirme
- Fayda:
- Kök neden mi, yapılandırma mı — yanlış yere hafta harcamazsınız
Birincil çözüm: Hosting Taşıma ve Yayına Alma Desteği
Erken teşhis, aynı sorunun büyümesini ve muhasebe düzeltme maliyetini sınırlar.
Sorunun tanımı
E-posta teslim sorunu; yanlış SMTP, eksik SPF/DKIM veya IP itibarı ile ortaya çıkar. E-ticaret sipariş mailleri iş sürekliliği için kritiktir.
Belirtiler
- Gelen kutusuna hiç düşmeyen bildirimler
- Spam klasöründe biriken mailler
- Bazı alıcılarda çalışıp bazılarında çalışmama
Olası nedenler
- php mail() ile toplu gönderim
- Domain doğrulaması yapılmamış SMTP
- Yeni IP itibarı düşük
Çözüm yaklaşımı
- SMTP veya transactional servis seçimi
- DNS kayıtları ve domain doğrulama
- Test ve teslim raporu
Neden biz?
- Hosting ve uygulama katmanını birlikte ele alırız.
İletişime geçtikten sonra ne olur?
- 1
Kısa mesajınızı veya formu alırım; aynı iş günü içinde dönüş hedeflerim.
- 2
Bağlamı netleştirmek için 5–10 dakikalık hedefli sorular sorarım (stack, aciliyet, ölçüm).
- 3
Uygunsa ekran paylaşımlı keşif veya yazılı kapsam + süre tahmini paylaşırım; onay sonrası takvime bağlarım.
Bu hizmet kimler için değil?
- Sadece “en ucuz teklifi” almak için fiyat toplayanlar (kalite ve risk için zaman ayırmıyorsanız uyum sağlamayabilir).
- Kaynak kodu / erişim vermeden “sihirli düzeltme” bekleyenler (çoğu üretim sorunu erişim ve log ile çözülür).
- Acil işi sürekli ertelenen ve karar vermeyen projeler (aynı backlog aylarca açık kalıyorsa sonuç üretmek zorlaşır).
Gerçek senaryolar
E-ticaret işletmesi
Kampanya gecelerinde sipariş artıyor; fatura ve muhasebe geride kalıyor. Otomasyon ve net tetik kuralları ile operasyon nefes alıyor.
Ajans veya freelance ekip
Müşteri sitesinde 500 veya form hatası; SLA altında çözüm gerekiyor. Log odaklı teşhis ve kontrollü deploy ile kesinti kısalıyor.
KOBİ ve tek depo
WordPress/WooCommerce ile büyümüş; hız ve teknik SEO borçları birikmiş. Önce ölçüm, sonra en yüksek etkili düzeltmeler.
Sıkça sorulan sorular
İlgili yazılar
Mail teslimini sağlamlaştıralım
Domain ve kullandığınız mail sağlayıcısını yazın.